中國有一千多個縣,縣域的城區人口總數超過2億,鄉村人口超過5億,縣域商業服務的消費人口總量約為7.5億,消費總量大約14萬億。
發達地區的縣城乃至鄉鎮已經融入大城市圈,商業的發達程度較高。當前應重點關注和扶持欠發達地區的縣域商業,這些區域的商業長期處于相對滯后的發展狀態,集中體現為“六低”:市場主體規模小、管理水平低,消費者的購買力低,商業經營的配套服務水平低,全國性連鎖品牌進駐率低,商業供給的豐富度低,產品與服務的質量低。
落后的商業不僅影響縣域居民的生活質量,對當地農產品的流通、旅游業的發展、年輕人的吸引和保留,都會造成不利影響。鑒于此,國家制定了促進縣域商業發展的政策,安排了配套的資金。協會也配合商務部開展了相關問題的研究。
在縣域商業的需求側,消費者對價格更敏感,但對品質和體驗的訴求越來越高,尤其是年輕消費者。在縣域商業的供給側,一方面商業網點和低質低端產品過剩,一方面優質低價的產品和服務又供給不足,如果不能導入全國性的和規模化的連鎖品牌,完全依靠當地企業,受制于人才、投入、資源等諸多方面的制約,很難改變縣域商業供給側的落后局面。蘇寧零售云、匯通達率先布局縣域家電零售市場,取得了一定成效,也積累了有益的經驗。
近一段時期,零食、茶飲、快餐三個品類的大連鎖品牌快速布局縣域市場,有望成為縣域商業轉型升級的新動能。
作為三個品類的代表品牌,蜜雪冰城、零食很忙、華萊士在縣域市場都有很高的滲透率。這些品牌在縣域市場取得成功,主要基于幾個方面的優勢:一是高質量的加盟。加盟投資人的遴選和培訓,開店選址,門店的支持和督導,總部都投入大量資源,確保加盟店的成功率和運營質量;二是高水平的供應鏈。依托網絡規模優勢,建立產品、原材料、設施設備的現代化工廠,或通過大規模集采和控貨形成價格優勢,為加盟商提供高質量低成本的原材料和商品貨源;三是明確的市場地位。極致的性價比是這些品牌的核心價值訴求,超低價格確保縣域和鄉鎮市場消費者買得起、買得輕松。產品質量過硬、穩定,讓消費者買得多,買得放心。
優質低價的零食、茶飲、快餐品牌布局縣域市場,滿足了縣域市場普通消費者的日常需要,提升了他們的生活品質和滿足感。如何借力優秀品牌帶動當地商業和服務業高質量發展,是一個值得探討的話題。
當前,政府致力于推動縣域商業高質量發展,商務主管部門出臺了扶持政策,財政也配套了資金。在這個過程中,我們也要汲取以往的經驗教訓,鄉村的商業網點快速的興起,又快速地衰落。好的愿望不一定能促成好的結果,值得深思和借鑒。
商業是市場充分競爭的行業,主要問題還應交給市場和市場主體解決。政府在維護市場良性競爭和社會綜合效益最大化的前提下,立足長遠,通過政策引導、完善基礎設施,穩步推進縣域商業。
一是優質零售品牌進駐縣域市場,提升了當地商業的供給水平,也發揮了促進和帶動作用。從政策層面,可通過出臺或完善相關政策,不斷優化營商環境,吸引更多優質零售品牌進駐。
二是助力區域型商業企業做強做大。在縣域市場活躍這一批土生土長的區域商業企業,受限于所在市場的規模和購買力水平,經營規模和發展空間有限,但這些企業扎根當地市場,多業態布局,逐漸成為地方龍頭企業,很受消費者信賴。在政策層面,可以通過提供人才培訓、資訊服務,幫助企業持續改善,把規模做大,把質量做好。
三是因地制宜完善商業基礎設施,包括物流、倉儲、冷鏈等,從總體上降低企業運營成本,提高縣域商業投資回報水平,吸引社會資本和民間資本的投資。
四是穩步推進電商平臺在縣域市場的滲透率。從促進縣域經濟發展,帶動當地產品銷售來說,電商平臺發揮了重要作用,從縣域商業來說,電商也會造成一定程度的消費外流,實體門店客流和銷售下降。即時零售立足當地實體商業,提供消費者線上的便利消費和購物,對當地企業的銷售有正向促進作用。
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