近日，三亞市市監局通報一起欺詐消費者事件：涉事商戶“三亞天涯彭進風海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算，存在短斤缺兩的違法經營行為；責令該海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，對涉事商戶罰款30萬元；責令該海鮮加工廣場全面停業整頓，罰款10萬元。

清退出場、罰款30萬元，處罰不可謂不重。坦白說，如果涉事商家知道后果會這么嚴重，估計寧愿多送一些斤兩。但凡事沒有如果，錯了就要接受處罰，就要付出代價。缺斤短兩的海鮮市場并不少見，然而這次，據當事消費者稱，幾乎到了“五兩秤”的地步，性質非常惡劣。

此前，《海南自由貿易港反消費欺詐規定》已經實施，特別強調依法嚴懲缺斤短兩、價格欺詐、虛假宣傳等行為，并規定“情節嚴重或者社會影響特別惡劣的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款，并可以處不少于三個月的責令停產停業，直至依法吊銷營業執照。”此次涉事商戶遭遇重罰，自在法律和情理之中。

與此同時，這一欺客事件還是發生在海南剛出臺《海鮮市場消費欺詐行為常態化監管機制》，正在大力整治海鮮市場缺斤短兩等消費欺詐行為的語境下。依然有商家頂風作案，可見其對消費者誠信和責任的缺失，唯有罰到“肉痛”，甚至行業禁入，才能以儆效尤。

值得一提的是，這次投訴的消費者正是因為前些年在三亞市購買海鮮時被坑過，此行特意多留了個心眼，并在和商戶交涉時選擇了維權到底。商戶大概沒想到這次遇到了“較真”的消費者，有些商家之所以膽大妄為，正是因為懷著蒙混過關的僥幸心理。所謂常態化長效嚴管機制，就是要對欺詐行為露頭就打、一打就痛，形成零容忍的監管氛圍，一步步擠壓這種僥幸心理的殘存空間。

罰款從來不是目的，而是為了形成震懾力。回看整個事件，受害者僅僅是消費者嗎？對于該廣場那些誠信經營的商家來說，也在“一粒老鼠屎壞一鍋湯”的效應下生意受損，看不見的“傷口”還有三亞當地的餐飲行業信譽，甚至是整個三亞文旅的形象。也因此，唯有重罰，方能止損，方能“療傷”，讓商家建立起敬畏心，自覺遵紀守法，營造誠信經營的市場環境。（央廣網特約評論員 樊成）