12月10日，由稅務(wù)、工商聯(lián)、人社、醫(yī)保部門共同發(fā)起的“進(jìn)千企、護(hù)項目、送服務(wù)”展示活動在遼寧營口舉行。

國家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次活動的主要內(nèi)容是面向全省推出服務(wù)民營企業(yè)五項制度，“定向賦能”解決民營企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。活動在營口首推，全省各地區(qū)將陸續(xù)啟動、響應(yīng)。

據(jù)介紹，服務(wù)民營企業(yè)五項制度包括，對常態(tài)化經(jīng)營主體打造升級版“稅聯(lián)商企”聯(lián)合服務(wù)制度，對新辦經(jīng)營主體實(shí)施套餐式“一站直達(dá)”服務(wù)制度，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項目實(shí)施全生命周期“一企一冊”服務(wù)制度，對自然人開展網(wǎng)格化協(xié)作服務(wù)制度，對納稅人繳費(fèi)人訴求推行常態(tài)化“動態(tài)提醒”服務(wù)制度。

五項制度旨在充分發(fā)揮志愿服務(wù)力量，攜手商會、社區(qū)、村鎮(zhèn)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，打造更加公平、透明、可預(yù)期的稅收營商環(huán)境，共同為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的外部環(huán)境。

遼寧省工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在更好聽取民營企業(yè)意見建議的前提下，“五項制度”的實(shí)施，將推進(jìn)各部門之間數(shù)據(jù)聯(lián)通、業(yè)務(wù)融合，以多元化、高效化、協(xié)同化稅費(fèi)訴求解決機(jī)制，形成“定向”發(fā)力態(tài)勢，更加精準(zhǔn)地解決經(jīng)營主體在發(fā)展中遇到的疑難問題，營造有利于民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的良好氛圍。

遼寧省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長曹悅介紹說，此次推出的服務(wù)民營企業(yè)五項制度，采用“稅務(wù)+工商聯(lián)+商會+民營企業(yè)”四方聯(lián)動形式，以縣（市、區(qū)）稅務(wù)局和各縣（市、區(qū)）工商聯(lián)為陣地，實(shí)現(xiàn)各級商會“稅務(wù)服務(wù)站”全覆蓋。以營口為例，以此次活動為契機(jī)，全市將啟動商會“稅費(fèi)服務(wù)站”40個，設(shè)置聯(lián)絡(luò)專員，形成常態(tài)化“稅商企”三方對話機(jī)制，制度化、規(guī)范化地受理稅費(fèi)政策咨詢、稅費(fèi)爭議調(diào)解等日常事項，實(shí)現(xiàn)一人扎口受理、專家團(tuán)隊后臺支撐解決、服務(wù)輻射所有商會涵蓋的民營企業(yè)。

活動現(xiàn)場，營口市河南商會會長支現(xiàn)立表示：“在‘稅聯(lián)商企’模式支持下，商會的橋梁和紐帶作用無疑將獲得更大的發(fā)揮空間，民企會員們也將能更好地在營口扎根發(fā)展、安心經(jīng)營、穩(wěn)步成長。”

為將“五項制度”落到實(shí)處，除相關(guān)職能部門大力協(xié)同推進(jìn)外，遼寧還積極探索召集稅費(fèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊，支持民營企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐。

當(dāng)天的展示環(huán)節(jié)，還推介了剛剛組建的、由涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員組成的“迎春花”稅費(fèi)志愿服務(wù)隊。該團(tuán)隊主要為納稅人繳費(fèi)人提供日常公益稅費(fèi)政策輔導(dǎo)、答疑以及人工智能涉稅費(fèi)服務(wù)咨詢。2021年以來，遼寧省稅務(wù)局與省工商聯(lián)聯(lián)合打造“稅之愛”稅收志愿服務(wù)團(tuán)隊品牌，“迎春花”團(tuán)隊的組建，正是在這個大背景下完成的。

據(jù)遼寧省工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，幾年來，遍布全省的志愿服務(wù)團(tuán)隊，以“便民辦稅春風(fēng)行動”和“春雨潤苗”專項行動為抓手，在辦稅服務(wù)場所、繁華商業(yè)區(qū)等提供涉稅費(fèi)輔助咨詢服務(wù)1.3萬人次。通過“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)社區(qū)”等形式為納稅人繳費(fèi)人提供線下政策宣講7006人次。全省稅務(wù)部門340個黨員先鋒小隊、雷鋒崗、“郭明義愛心團(tuán)隊”、“魏國升個稅輔導(dǎo)志愿者服務(wù)隊”等多樣化志愿服務(wù)團(tuán)隊開展活動4890次，服務(wù)納稅人繳費(fèi)人36.9萬人次。目前，來自全省涉稅費(fèi)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、財經(jīng)院校大學(xué)生、企業(yè)財務(wù)人員等稅費(fèi)志愿者達(dá)到2568人、志愿服務(wù)團(tuán)體87個。

遼寧省稅務(wù)局黨委委員、副局長卜哲表示，下一步，全省稅務(wù)部門將聯(lián)合工商聯(lián)等部門，聚焦全省經(jīng)營主體關(guān)切，把服務(wù)民營企業(yè)五項制度落到實(shí)處，為全省經(jīng)營主體提供所需的更加全面的創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。（國家稅務(wù)總局遼寧省稅務(wù)局）