近年來，河北省定州市稅務局依托大數據技術，不斷優化納稅服務，持續提升辦稅繳費體驗，切實把為納稅人繳費人辦實事、解難題落到實處，于細微處彰顯納稅服務溫度。

“多虧了稅務局送政策上門，幫我們清晰地了解到哪些稅費優惠政策可以享受。”東方鑄造有限公司財務經理介紹說，近年來公司共累計享受稅費優惠約1200萬元，讓資金流動起來了。

為確保企業吃透用足稅費優惠政策，定州市稅務局依托稅收大數據平臺，為轄區內企業精準“畫像”，做到分事項辦稅提醒、分類別精準輔導、網格員兜底保障，確保稅費優惠政策“零延誤”“零折扣”，第一時間精準直達納稅人，實現了“人找政策”向“政策找人”轉變，從“海量搜索”到“一鍵獲取”轉變，從“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變。

“清風店分局的自助辦稅室、幫辦服務室太方便了，節約時間成本，辦事效率也高。以往去市區辦稅的話，來回需要1個多小時，現在到這里只需要幾分鐘就辦完了。”定州市丁一通訊器材門市部負責人說。

定州市稅務局清風店稅務分局成立了“清風納服驛站”，通過“一廳變三室”，將原有大廳改造成納稅人繳費人權益保護室、自助辦稅室、幫辦服務室，全流程全方位靈活應對納稅人繳費人各類涉稅費訴求。自助辦稅室、幫辦服務室便捷辦稅，實現轄區內納稅人繳費人“家門口”辦稅愿景。同時，與市區辦稅服務廳遠程幫辦中心相連，獲得遠程支持和幫助，以“現場連線”方式解決各類涉稅業務問題，解決了納稅人繳費人到市區“來回跑”的難題。

定州市稅務局堅持奉行“以人為本，服務至上”的理念，始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心里，著力提升辦稅繳費便利化程度，不斷提高納稅人繳費人滿意度、獲得感，為營造更加良好的營商環境貢獻稅務力量。（何少東 邢路）